pt博彩娱乐_人在北京,却要为江苏乘客付滴滴车费

人明明在北京,却要为江苏的一位陌生人支付滴滴车费,否则自己就不能正常叫车。律师认为,滴滴公司自动将用户账号关联的行为,已涉嫌侵犯消费者的的知情权、选择权等权利。

pt博彩娱乐_人在北京,却要为江苏乘客付滴滴车费

pt博彩娱乐,人明明在北京,却要为江苏的一位陌生人支付滴滴车费,否则自己就不能正常叫车。近日,北京的南先生遇到了蹊跷事。而碰到类似情况的还不止他一个。

外地乘客:人在北京却要为江苏用户付车费

北京居民南先生告诉记者,他近日在北京使用滴滴app准时叫滴滴快车,但系统却弹出一个对话框,显示他有一笔未支付订单。这笔订单显示是一个江苏的手机号码产生的,一共是239.91元。

这让南先生很诧异。因为他不仅没去过江苏,也不认识这个江苏的手机号码。不过,南先生想要正常叫车,就必须先把这239.9元的车费给付了,否则无法下单。南先生致电滴滴客服,对方回复称:这个存在未支付订单的账号和南先生的账号是关联的。

滴滴客服人员表示,有几种情况账号会自动关联:“如果您之前用您的账号在其他亲人、朋友手机上登录过,或是其他亲人、朋友用他的账号在您手机上登录过,或是是您绑定的是同一个微信、支付宝、银行卡,或者是说同一个设备号,同一张银行卡预留手机号,那这边就可能会出现账号关联。有任一方有未支付订单都会影响到叫车使用,需要支付之后才能继续叫车。”

然而南先生却表示,他并没有客服所说的类似情况。在网上"滴滴未支付订单投诉群"的qq群里,和南先生有着类似遭遇的不在少数。有用户人在长春,却被提示有福州的滴滴未支付订单;有用户人在成都,却出现了一个在南京的滴滴未支付订单。

记者体验:暂未遇到滴滴账号自动关联情况

按照滴滴客服的说法,用同一部手机登录不同的滴滴账号,这些账号之间就有可能被自动关联。记者今天(9月17日)上午就此进行了测试。记者用一个139开头的手机号,叫了一辆滴滴快车前往南京市北京东路,几分钟后到达目的地。记者的手机因此产生了一笔9元的车费。在没有支付这笔车费的情况下。记者将用139手机号注册的滴滴账号退出,然后用同一部手机换了一个滴滴账号登录。更换账号后,记者仍然顺利叫到了车,并没有出现要替前一个滴滴账号支付车费的情况。随后,记者又针对共用一个支付宝账号的情况进行了测试。在一个滴滴账号有未支付订单的情况下,另一个账号也可以正常使用。

律师观点:滴滴此举涉嫌侵害用户合法权益

记者详细阅读了滴滴出行软件的《软件使用协议》和《个人信息保护及隐私政策》,并未发现有解释、约定关联机制的相关条款。律师认为,滴滴公司自动将用户账号关联的行为,已涉嫌侵犯消费者的的知情权、选择权等权利。

北京高朋(南京)律师事务所律师余佳表示:滴滴公司将不相关的账号关联,强制让别人去支付账款的话,它肯定是已经侵犯了消费者包括知情权在内的相关的一些权利;其次的话,滴滴公司如果要求消费者为他人去付这个账款的话,它就必须要先证明消费者与账单是有相关联性的,否则的话它是不能让消费者来付这个账款的。”

(来源:江苏广电融媒体新闻中心/田甜 编辑/国正)

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